디테일(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 어떤 목적으로 어떻게 쓰고 어떻게 지키는지 아래와 같이 알려 드립니다.

1. 개인정보를 모으는 목적

• 회원 관리 — 가입 의사 확인, 본인 확인, 부정 이용 방지, 문의·민원 처리, 공지 전달
• 서비스 제공 — 복원·수선·감정 의뢰의 접수와 진행, 진행 상황 안내(문자 포함), 물품의 전달과 반환, 비용 안내와 정산
• 분쟁 대응 — 물품의 손상·분실이 생겼을 때 원인 확인과 처리

2. 모으는 항목

구분	항목
필수	아이디, 비밀번호, 이름, 연락처, 이메일
의뢰 등록 시	물품 사진, 이용자가 적은 설명, 물품 전달·반환을 위한 주소
자동 수집	접속 일시, 접속 기기 정보(IP 등), 서비스 이용 기록

회사는 주민등록번호를 모으지 않으며, 결제 정보를 직접 보관하지 않습니다.

3. 보유하고 쓰는 기간

• 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
• 다만 아래 법령이 정한 기간 동안은 보관합니다.
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년 (전자상거래법)
  • 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록 — 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 — 3년 (전자상거래법)
  • 접속 기록 — 3개월 (통신비밀보호법)
• 의뢰 사진은 작업이 끝난 뒤 1년이 지나면 지웁니다. 다만 회원이 따로 동의한 사진은 동의를 철회할 때까지 보관합니다.

4. 다른 곳에 주는 경우 (제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 다른 곳에 주지 않습니다. 다만 아래는 예외입니다.

• 이용자가 미리 동의한 경우
• 법령에 정해져 있거나, 수사기관이 법이 정한 절차에 따라 요구한 경우

5. 맡겨서 처리하는 일 (처리 위탁)

맡기는 곳	맡기는 일
문자 발송 대행사	진행 상황 안내 문자 발송
택배사	물품의 전달과 반환

회사는 위탁 계약을 맺을 때 개인정보를 안전하게 다루도록 정하고, 관리 상태를 확인합니다.

6. 파기 절차와 방법

• 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 안전하게 지키기 위한 조치

• 비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식으로 암호화해 저장하며, 회사도 원래 값을 알 수 없습니다.
• 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 두고, 접근 권한을 관리합니다.
• 의뢰의 내용과 사진은 의뢰하신 분과 담당자만 볼 수 있도록 제한합니다.
• 접속 기록을 남겨 부정한 접근이 있었는지 확인합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 보고·고치고·지우고, 처리를 멈추도록 요구할 수 있습니다.
• 마이페이지에서 직접 고치거나 탈퇴할 수 있고, 아래 연락처로 요청하셔도 됩니다.
• 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리합니다.

9. 개인정보 보호책임자

상호	디테일
책임자	박영미
전화	010-5619-5989
이메일	vlzldk@naver.com
주소	경기도 시흥시 서울대학로 77, 9층 924호 (배곧동, 골드테크노밸리)

10. 권익을 침해당했을 때

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 방침이 바뀔 때

이 방침을 바꿀 때에는 바뀌는 내용과 적용일을 사이트 공지사항에 올려 알려 드립니다.